Columna publicada por el diario el Cronista el día 7 de Setiembre de 2006. Sección Opinión-Tribuna.

Lejos estamos de aquellos días de cantos de sirenas en los que las alternativas eran ser “first mover” o perecer… El mundo nos ofrece sobrados ejemplos en los que el liderazgo y la innovación tecnológica han sido motores esenciales para el éxito de las empresas. Sin embargo, son tantos o más los ejemplos en los que las pretendidas inversiones en innovación tecnológica han resultado en estrepitosos fracasos.

Lamentablemente, algunas componentes de nuestra cultura son obstáculos típicos para un desarrollo fuertemente apalancado en innovación tecnológica genuina: por un lado estamos los buscadores de éxitos fáciles y rápidos y por el otro los que tenemos profunda aversión a las inversiones de riesgo. La verdadera innovación, la innovación como fenómeno sustentable y no como mera apuesta de lotería requiere de justamente lo contrario: conciencia y vocación de inversión de riesgo, por un lado, pero capacidad para grandes esfuerzos sostenidos en el tiempo por el otro.

¿Cuál es, entonces, la situación actual en materia de innovación tecnológica entre las empresas de nuestro país? No descubriremos la pólvora al sostener que, en general, no hay aún verdadera vocación por ella. Se hablará de la falta de incentivos, de los problemas estructurales del país y no habrá forma de rebatir esos y otros argumentos comparables. Pero también es cierto que con profesionalidad y verdadera vocación para el desarrollo, hay ejemplos notables de empresas y países que son líderes en innovación aún en el marco de condiciones también notablemente adversas.

El Estado -a través de algunas acciones de subsidio y promoción a la investigación y desarrollo y a la innovación tecnológica- muestra algunas señales de interés en el tema. Naturalmente, el subsidio de proyectos innovadores debe enmarcarse en políticas más amplias y estables de promoción y estímulo del conocimiento, junto con un marco confiable para la inversión de riesgo de mediano y largo plazo. Y no hay empresario local con quien me cruce que no muestre en charlas de pasillo sus temores sobre la evolución de la política del estado en el mediano plazo. Mezcla de cultura tanguera, profecía autocumplida y análisis objetivo de la realidad, lo cierto es que aún en este veranito exportador nos queda mucho por aprender de otros en materia de cultura de innovación.

Con tanto gurú reinventando buzzwords, los empresarios tenemos una doble obligación: mantener nuestra visión afilada, buscando y promoviendo el desarrollo de oportunidades de negocio apalancadas en la innovación tecnológica pero también evitar la aplicación indiscriminada de conceptos de moda cuya principal utilidad es abastecer negocios ajenos. Al mismo tiempo, los especialistas también tenemos una doble obligación: ayudar a las empresas a identificar las oportunidades reales de innovación y, fundamentalmente, ser actores clave en el traslado de la idea a la acción y, más importante aún, de la acción al resultado exitoso.

Septiembre 2006

El Sistema de Gestión de la Calidad de la Quality Assurance Factory de Pragma Consultores fue evaluado exitosamente bajo las normas ISO 9001:2000, en la auditoría externa correspondiente a su tercer año de vigencia, ampliando además los alcances de la certificación original realizada en 2003.

La actualización de la certificación. finalizada recientemente, tiene el mismo nivel de exigencia que la original. Para esta recertificación, Pragma decidió agregar dos nuevos servicios de la Quality Assurance Factory, como así también incorporar todos los proyectos que la QAF realiza en Argentina.

“Deseamos mantener y mejorar permanentemente nuestra certificación porque estamos seguros de que nos ayuda a brindar mejor servicio, y porque nos distingue en el mercado, refrendando la profesionalidad de nuestra propuesta”, señaló Ernesto Kiszkurno, Gerente de Servicios de QA de Pragma Consultores. “Queremos que todos nuestros servicios entren dentro del paraguas ISO. Creemos que esto brinda a nuestros clientes seguridad y confianza. Tenemos vocación para mejorar el nivel de calidad de nuestros servicios en forma constante y para invertir en un horizonte de largo plazo”, agregó.

Agosto 2006

Ahora se podrá contratar un Lead Appraiser para evaluaciones CMMI® en Argentina.
Juan José Cukier, Consultor Experto de la Gerencia de Consultoría de la empresa, completó los requerimientos para obtener la calificación de Lead Appraiser de CMMI que otorga el SEI (Software Engineering Institute).

El rol del Lead Appraiser –o evaluador líder– combinado con su función dentro de una empresa Transition Partner del SEI, como es Pragma Consultores, permite otorgar niveles de madurez CMMI reconocidos internacionalmente a los procesos de desarrollo y mantenimiento del software de las organizaciones.

“La oportunidad de contar con el servicio altamente específico de evaluación CMMI brindado por un experto que vive en Argentina y se desempeña dentro de una organización local otorga a las empresas nacionales de desarrollo y mantenimiento de software una ventaja concreta en eficiencia y costos con la que hasta el momento no contaban.”, indicó Nelson Sprejer, Socio de Pragma Consultores.

Pragma ha formado el primer Lead Appraiser con residencia en el país

En Argentina son tiempos de progreso para la comunidad de software. Al crecimiento del sector se han sumado la Ley del Software y los subsidios PRE aplicables para proyectos CMMI. Y en los próximos meses, contaremos con un nuevo instrumento: el primer Lead Appraiser residente en Argentina.

Un Lead Appraiser es un oficial del SEI (Software Engineering Institute, organismo creador del modelo CMMI) autorizado para realizar evaluaciones en empresas que adopten el modelo, y para otorgar niveles de madurez. Hasta ahora la Argentina no contaba con un Lead Appraiser, y las empresas que requerían ser evaluadas debían contratar el servicio en el exterior, con los problemas conocidos de costos, idioma y choque de culturas. Pragma Consultores ha formado a un Lead Appraiser argentino, que ya ha completado los cursos y exámenes oficiales del SEI, y que podrá brindar este servicio tanto en Argentina como en otros mercados.

Este es un paso fundamental en el desarrollo de la industria de software local y regional, que eleva su capacidad de exportación de servicios y productos.

El modelo CMMI es el estándar internacional de-facto para la mejora de procesos de desarrollo de software, con un altísimo reconocimiento en los cinco continentes. Países que han transformado radicalmente su industria de software (como India e Irlanda) atribuyen el éxito a una política de gobierno favorable al desarrollo de la industria y al apego a estándares internacionales, principalmente CMMI. Con la formación del Lead Appraiser, la industria argentina de software continúa consolidando sus posibilidades de proyección y expansión internacional.

La versión 2.0 de la herramienta docTesting de Pragma Consultores ya está siendo utilizada en algunos de los servicios de testing y aseguramiento de la calidad de la empresa. Esta nueva versión cuenta con importantes mejoras funcionales tanto para la versión cliente/servidor como para su versión Web. Algunas de ellas son:
• Manejo de requerimientos de cambio.
• Integración con herramientas de robotización.
• Gestión de incidentes vía e-mail.

Para acceder a la versión Web de docTesting, haga click aquí

Practia Consulting Chile fue invitada a participar en un encuentro de presentación de experiencias, beneficios y posibilidades relacionadas con el empleo de herramienta Rational Software, de IBM, en grandes empresas.

Organizado por TríadaSoft, partner de IBM en Chile, el evento se realizó el 24 de enero pasado en el Hotel Radisson de Santiago. Participaron más de 100 personas.

Practia Consulting intervino con dos presentaciones, una dedicada al tema Quality Assurance y Testing, a cargo de Viviana Laureyro, y la otra, de parte de John Gómez, sobre Project Management Offices (PMOs).

Ambas participaciones fueron muy bien recibidas por los asistentes por su precisión y utilidad. Acompañó esas presentaciones la empresa ING, cliente de Practia Consulting Chile, que a través de sus ejecutivos liderados por Sandra Roitman, contó su experiencia en diferentes proyectos.